商品の差別化が難しい現在、顧客の購買姿勢は、「良い商品を買う」から「良い関係を買う」へと変化しています。つまり、顧客が今求めているのは、商品を安売りする"業者"ではなく、商品を付加価値とともに提案できる"ビジネスパートナー"です。
このコースでは、顧客の期待（利益・歓び）を原点とする「ソリューション・セールス」の実践を目指し、顧客の課題解決・付加価値創造とは何か、そのプロセスを具体的に学びます。同一商品を他社との競合で販売するロールプレイは極めて実践的です。
| 対象 | 職種： 全職種対応 経験： マネージャーなど管理職クラス ※新任者も可 |
| 目的 | 変革時代のスピード経営を支える人材、すなわち自ら打ち出したビジョンのもと部下を指導し業績につなげられるリーダーの育成 |
| 習得スキル | ・部下の開発レベルの見分け方 ・状況対応型リーダーシップ（部下のレベルに応じた指導方法） ・状況対応型コミュニケーションスキル（人の4つの行動傾向） ・部下のカウンセリングスキルと指導計画の策定方法 |
| 定員 | 20人/1コース ※4～5人でグループを構成 |
| 形式 | 講義、各種診断（診断ツール使用）、グループワーク、ロールプレイ。 ロールプレイは、部下のモチベーション・アップのためのカウンセリングを題材に行う。 |
| 日数 | 2日コース/標準 |
| 備考 | ・教材は、SLⅡ®（ダイヤモンド社販売）、DiSC®（HRD社販売）を使用します。 |
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