商品の差別化が難しい現在、顧客の購買姿勢は、「良い商品を買う」から「良い関係を買う」へと変化しています。つまり、顧客が今求めているのは、商品を安売りする"業者"ではなく、商品を付加価値とともに提案できる"ビジネスパートナー"です。
このコースでは、顧客の期待（利益・歓び）を原点とする「ソリューション・セールス」の実践を目指し、顧客の課題解決・付加価値創造とは何か、そのプロセスを具体的に学びます。同一商品を他社との競合で販売するロールプレイは極めて実践的です。
| 対象 | 職種： 主にはセールス担当 ※マーケティング、CS、SE、開発の担当にも有益 経験： ①ソリューション・セールス担当マネージャー ②新入社員～中堅社員 ※対象者のレベルに合わせて実施できます。 |
| 目的 | 付加価値の高いセールスを提供し、顧客の経営課題をともに解決できる「ソリューション提案型の人材」を育成する。 |
| 習得スキル | ・顧客志向のビジネス観（顧客の歓びをともに探すマインド） ・ビジネスプロセス（何をするべきかを体得する） ・顧客の購買心理の理解 ・顧客にとっての付加価値の捉え方（数値化の方法） |
| 定員 | 20人/1コース ※4～5人でグループを構成 |
| 形式 | 講義、演習、グループワーク、ロールプレイと、多岐にわたる構成。 ロールプレイでは、ある単純商品にいかにして付加価値をつけるか競い合う（他社との競合という設定による）。 |
| 日数 | 2日コース/標準 ※新入社員対象の場合、3日コース |
| 備考 | ・Business Skill up Workshopは ㈱古淵ビジネス総研のオリジナルプログラムです。 |
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